技术及支持

Technology and support

技术支持中心


发布时间:

2022-04-26

北京圣芯诺科技有限公司的技术支持中心能够提供每周7天、每天24小时的电话技术支持服务。用户每次对技术支持中心的呼叫都将记录到该最终用户故障数据库之中,每次对于解决故障的方法、措施、进展、结果也同样记录到该数据库之中,直到故障得以排除。根据故障等级的不同,技术支持中心制定了严格的故障升级处理程序。为了更好地满足用户对备件更换的需求,北京圣芯诺科技有限公司提供多级别的备件库操作模式。